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Aquí explicamos quiénes somos, cómo funciona nuestro modelo de trabajo y qué papel desempeña cada parte implicada en el servicio de control de plagas. El objetivo es que entiendas con claridad cómo se gestiona el servicio desde el primer contacto hasta el seguimiento final.
Quiénes somos y cómo funciona Antiplagas Barcelona
Antiplagas Barcelona es la marca bajo la que AB Linkenet, SL gestiona y coordina servicios profesionales de control de plagas. La intervención técnica es realizada por técnicos colaboradores autorizados.
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Antiplagas Barcelona (gestión y coordinación)
Atendemos tu solicitud, coordinamos el servicio, asignamos el técnico colaborador adecuado y hacemos seguimiento comercial y de incidencias.
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Técnicos colaboradores autorizados (ejecución técnica)
Realizan la visita, el diagnóstico in situ, el presupuesto técnico y la ejecución del tratamiento conforme a normativa, asumiendo la responsabilidad técnica.
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Cliente (información y aceptación)
Facilita información veraz, acepta el presupuesto antes de la ejecución y sigue las indicaciones previas y posteriores al tratamiento.
Cómo trabajamos (paso a paso)
Solicitud y orientación inicial
Recibimos tu solicitud y te orientamos sobre el proceso según el tipo de caso.
Gestión y coordinación
Organizamos la atención y coordinamos el servicio de forma clara y transparente.
Asignación de técnico colaborador
Asignamos un técnico colaborador autorizado adecuado a la zona y al tipo de plaga.
Visita y diagnóstico in situ
El técnico evalúa la situación y define la solución más adecuada conforme a normativa.
Presupuesto técnico y aceptación
Se emite presupuesto técnico y el servicio se ejecuta solo tras tu aceptación expresa.
Ejecución del tratamiento
La intervención técnica es realizada por el técnico colaborador autorizado siguiendo protocolos de seguridad.
Seguimiento y gestión de incidencias
Realizamos seguimiento comercial, resolvemos dudas y coordinamos incidencias si las hubiera.
Normativa y seguridad
Trabajamos con un modelo legal-safe: Antiplagas Barcelona gestiona y coordina el servicio, y la ejecución técnica la realizan técnicos colaboradores autorizados.
Técnicos colaboradores autorizados
La intervención técnica es realizada por profesionales externos con permisos en vigor, responsables de la ejecución conforme a normativa.
Cumplimiento normativo y protocolos
Se aplican criterios y protocolos de seguridad adecuados a cada caso, con indicaciones claras antes y después de la intervención.
Transparencia y responsabilidad
Explicamos el modelo y las responsabilidades de cada parte para que sepas qué esperar en cada fase del servicio.
Seguimiento y gestión de incidencias
Antiplagas Barcelona realiza el seguimiento comercial y coordina incidencias para asegurar una experiencia de servicio profesional.
Preguntas frecuentes
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No. La intervención técnica es realizada por técnicos colaboradores autorizados. Antiplagas Barcelona gestiona y coordina el servicio.
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Sí. Solo se coordinan intervenciones con técnicos colaboradores autorizados que cumplen la normativa vigente.
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No. Antiplagas Barcelona no realiza aplicaciones técnicas ni manipula productos biocidas. La ejecución corresponde al técnico colaborador autorizado.
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El presupuesto técnico se emite tras la evaluación in situ y el servicio se ejecuta únicamente tras la aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente.
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Incluye atención al cliente, coordinación del servicio, y gestión de incidencias y comunicación posterior según el caso.
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Solo los datos necesarios para la correcta ejecución del servicio, conforme a la política de privacidad.
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